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商家发货

1.什么是商家发货

为了给您提供更多的商品选择及更快的物流配送,VJIA与多个商家开展合作,由商家直接发货、配送,这种发货方式我们称之为商家发货。

2.商家发货与VJIA发货,在服务上有什么区别?

您将享受到与VJIA一样的购物体验。与VJIA不同的是商家发货的商品:

(1)由商家直接打包和发货;

(2)发票由商家直接开具并随发货商品一起寄出;

(3)退换货时您需将商品直接寄回商家库房。

3.选择支付方式

部分商家发货不支持货到付款支付方式,请您选择其他在线支付方式。

4.订单的拆分

如果您即订购了VJIA的商品,又订购了商家发货的商品,系统会自动拆分为多张订单。对于拆单中不支持货到付款的订单,请您选择其他的支付方式付款。

5.合单发货

如果您订购了同一商家的多个商品,商家将根据发货周期合并订单发货。合单发货的订单,不支持部分拒收,但可单独办理退换货。

6.配送费收取

商家发货的订单,所收取的运费同VJIA订单。若由于发货方不同造成了订单拆分,请您放心,订单拆分以后您不需要额外支付运费。

订单拆分后每张订单的运费为:订单总的配送费÷拆分单数

7.开具发票

(1)商家发货出售的商品,发票直接由商家开具并同商品一起发出。

(2)如果您购买多个商家发货的商品,每个商家的商品会单独形成一张订单,发票直接由商家开具并同商品一起发出。

8.如何办理退换货

(1)商家发货的商品,其退换货政策同VJIA发货商品。

(2)如果您的订单需要办理退换货,请您务必先与VJIA客服中心联系。

 

在线客服:

客服邮件:service@vjia.com

 

退换货注意问题:

(1)商家发货的订单,目前仅支持邮寄的方式办理退换货,不支持上门办理退换货。

(2)商家发货的退换货商品,需退回该商家库房,而不是VJIA库房。

(3)库房不接受任何形式的到付和平邮,因此退换货商品请务必以快递方式寄回库房,否则您的包裹将拒收退还给您。